Відгуки про компанію Інтернет магазин tsarsky-shop.com.ua

Заказали в этом интернет магазине ограждение для лестницы. Прислали товар, который не соответствует размерам, что то доказать , хотя прислали фото и видео товара, просто не возможно.. товар заказывали 87см, прислали 71 см. Ещё и делают с нас дураков. Менеджер общаться не умеет. Честно говоря сталкиваемся с таким первый раз. Не советую этот интернет магазин. Фото приложу

• Коментар продавця29.07.2023

  Доброго дня ! Клієнт замовив товар, який встановлюється на ширину з регулюванням 77-87см, це вказано в описі. При підтвердженні менеджер це озвучив клієнту. Ворота складаються з кріплень і регуляторів, без них встановлення неможливе. Після отримання, клієнт почав нас звинувачувати, що розмір не такий, ми прислали не вірний товар. Ми переглянули фото від покупця і повідомили, що потрібно встановити всі кріплення, і на його ширину 87 см товар підійде. Під час розмови клієнт не звертав увагу на наші слова, далі говорив нам, що товар має 71 см, а він замовляв самі ворота 87 см. В ході розмови вияснилось, що в покупця пройом для встановлення 92 см (і, то не факт), відповідно товар не підходить. На запропонуваний обмін клієнт диктував свої умови, і не погоджувався із стандартними умовами за якими працює магазин. Майже всю розмову клієнт кричав,вживав нецензурну лексику, а пізніше взагалі послав дівчину менджера. Навчіться уважно читати опис, перед тим, як щось замовляєте та слухати інших людей, про повагу до інших з Вашої сторони вже не говоримо. Відгук вважаємо некоректним та неправдивим !