Відгуки про компанію Інтернет магазин tsarsky-shop.com.ua

Кигуруми "корова" оказался маломерным (на рост 153 см размер S мал), продавец поменял на больший размер

Замовлення виконано швидко та якісно.

Рекомендую. Отличное качество материалов барных стульев. Всё нравится.

Все отлично спасибо.

Неплохо, но кигуруми начал сильно линять.

доставили товар поцарапанным, из-за чего не приняла его на почте и сделала возврат
после этого долго выбивала возврат денег, чтоб отметили заказ не выполненным, иначе пром не возвращал деньги из-за того что у них он числился выполненным! не довольна в общем

• Коментар продавця22.07.2020

  Доброго дня. Так, справді дві додаткові деталі виявилися поцарапаними, але зараз незрозуміло, чи складовщик не додивився, або це сталося при транспортуванні. Замовлення оплачували через пром-оплату, відповідно кошти не знаходились у нас , а на сервісі прому.
  Забрали ми Ваше повернення 16.06, а 17.06 ввели це у базу і кошти були Вам повернені.
  Статус замовлення у нашому кабінеті не має відношення до повернення коштів, оскільки це відбувається автоматично через сервіс пром і ця функція не прив‘язана до до статусу замовлення.
  Тому ми не розуміємо про яке довге вибивання коштів йде мова. Приносимо вибачення за незручності.

• Вікторія24.07.2020

  гроші повернулись через тиждень, а не 16го, і після 16го я дзвонила в пром коли побачила що ви забрали посилку але зі мною не звязались. Вони сказали що ви маєте проставити статус і просили зв’язатись з вами особисто. Тоді я почала вам надзвонювати, але мені ніхто нічого не пояснював що зі статусом і коли повернуть гроші. Тому склалось таке враження...

Рекомендую продавца. Связались со мной очень быстро. Заказ отправили в тот же день. Всё на высшем уровне.