Відгуки про компанію Інтернет магазин tsarsky-shop.com.ua

купил стулья в этом магазине, стулья ну очень плохого качества при сборке я понял что сделал ошибку когда их купил, метал очень плохого качества, гнуться если неделю продержаться и то будет хорошо, не рекомендую покупать такие стулья никому.

Советую,все пришло,связались,быстро пришло,качество не разочаровало.

Якісне обслуговування і товар!
РЕКОМЕНДУЮ!!!

Заказала пижаму кигуруми Олень, оплатила онлайн, отправили оперативно. Получила посылку, вещь была в порядке. Однако в этот же вечер стали расходиться швы и поломалась змейка (некачественно пришита). На следующий день связалась с продавцом, решили, что отправлю пижаму обратно, а мне пришлют целый качественный товар. Продавец забрал возврат. После этого я снова звонила сама, чтобы узнать, что и как, на какой стадии процесс. Каждый раз мне говорили - уточним и перезвоним. Но звонков я не дождалась. Снова звонила сама. После очередного раза приняла решение о возврате средств за покупку. Продавец попросил реквизиты на возврат. Жду возврата теперь. В целом, продавец идет на контакт, готов обменять товар, но при этом нет работы с клиентом на опережение. Мне приходилось постоянно звонить самой. Ну товар не соответствует цене.

• Коментар продавця29.10.2020

  Товар відправили в день замовлення і зі слів клієнта вище, проблем з піжамою не було.
  Згодом клієнт звернувся до нас з проблемою, про те що у піжамі розійшовся шов і замок.
  Ці піжамки продаємо не один рік і продали багато штук, таких проблем у нас не було. Як сталось так що в процесі носіння розійшовся шов і замок на попі , невідомо, зі сторони дитини також могли бути нюанси при носіннні, але ми не стали це вияснювати, а пішли на поступки і погодились обміняти піжаму за свій рахунок.
  Клієнт відправив нам піжаму. У понеділок 26.10 клієнт зв‘язався з нами щоб запитати чому ми 4 день не забираємо посилку, ми пояснили, що були вихідні і сказали, що сьогодні-завтра заберемо і перед відправкою іншої піжами зателефонуємо, оскільки наш кур’єр забирає обміни і поверннення раз в 4-5 днів. 27.10 ми отримали посилку і нам потрібно 2 дні, щоб опрацювати повернення і внести все в базу.
  29.10 клієнт подзвонив і запитав про стадію повернення, наш менеджер відповів що уточнить і перетелефонує. Через годину клієнт зателефонував знову і сказав що хоче повернути кошти. Кошти ми повернули в цей же день.
  Вибачте, що не працюємо не випередження.

• Покупець29.10.2020

  Деньги вернули оперативно. Спасибо.
  Если швы расходятся в первый же день, то это проблемы с товаром.
  Собачка молнии просто выскочила с краю, потому что некачественно застрочена по краям. К сожалению, не сделала фото.
  Ребенок одел пижаму и играл в ней несколько часов (книги, конструкторы, спокойные игры).
  Я считаю, что у вещей должны быть качественные строчки. Тем более, что цена немаленькая.

• Покупець29.10.2020

  Отдаю должное, общение со стороны менеджеров магазина вежливое и спокойное.

стульями довольна, спасибо!

Мне все понравилось!

Отличный стул! Спасибо!

Кухня шикарного качества,спасибо