Відгуки про компанію Інтернет магазин tsarsky-shop.com.ua

Сделка прошла успешно. Оператор связалась со мною в течении нескольких минут! Все отлично,покупкой я довольна.

Невозможно было дозвониться, чтобы уточнить размер пижамы перед заказом. По приходу посылки обнаружено множество браков: две дырки на швах возле кармана и на ноге, "отпадающие" глаза на пижаме из-за некачественного шитья, молнию, которая вшита сзади, пришлось менять вместе с замком.

• Коментар продавця03.01.2018

  "Невозможно было дозвониться, чтобы уточнить размер пижамы перед заказом" - это или выходной день или в не рабочее время. Заказ вы оставили 4 декабря в 21:00, а на следующий день заказ уже был выслан Вам. Товар Вы проверили на почте, только потом забрали и оплатили. После этого с нами вы не связывались, а через 30 дней написали отзыв, что "по приходу посылки обнаружено множество браков"... Слабо верится что товар был с таким "букетом" браков, так как проверялся нами и вами в отделении почты

Это моя вторая покупка в этом магазине , сделала дубль))). В сентябре купила для сына сумку POLO для документов, а к Новому году такую же для мужа(уж очень она ему понравилась))) . Сумка сына с сентября месяца постоянного использования -никаких изменений!!! Как новая, в использовании отлично , удобно , стильно. За такие деньги-супер качество!!! Большое спасибо ребятам из магазина-большие умнички. Все быстро , четко, профессионально. Процветания вам и удачи в новом году!!!

Прислали новый зонт с поломанной спицей, которую уже явно ремонтировали. Зачем отправлять негодный товар?! Больше никогда и другим не советую иметь дело с этой компанией

• Коментар продавця22.12.2017

  Здравствуйте Катерина, по поводу вашего отзыва :
  1) Каждый товар перед отправкой в нашей компании проверяется и сознательно бракованных вещей мы не отправляем.
  2) Товар вам отправлялся наложенным платежом с возможностью проверить его на почте,после чего посылку вы забрали. Зачем забирать негодный товар?!
  3) "Зонт с поломанной спицей, которую уже явно ремонтировали..." Чем вы обосновываете такие субъективные выводы? Брак мы списываем, а не ремонтируем.
  4) С вашей стороны никакой жалобы о том, что товар пришел бракован или поврежден НЕ ПОСТУПАЛО. Откуда нам знать о такой ситуации ? Почему в первую очередь вы не обратились к нам ?
  5) Мы за честность и если есть проблема, готовы ее решить. Товар можем обменять или вернуть деньги.

• Покупець23.12.2017

  Продавец считает, что зонт поламался при траспортировке. При получении товара на Новой почте я обратилась к сотрудникам почты, что с зонтом что-то не так. Но они предпочли просто промолчать о том, что я могу отказаться от товара. Оказалось, что если товар поврежден при транспортировке, то ответственность за это несет перевозчик. В общем такой треугольник, о котором следует знать каждому покупателю в онлайн магазинах. Магазин посоветовал в подобной ситуации сразу звонить им. Спасибо продавцу, что пошли на встречу и готовы компенсировать стоимость товара

Перед тим як замовити піжаму, я прочитала відгуки про продавця. Отож, хочу залишити і свій відгук. Після замовлення, зі мною звязалися протягом 2 годин, уточнили розмір піжами, форму оплати і адрес доставки. Мені скинули номер картки, я оплатила (зазвичай ніколи не роблю передоплати, а тут сама собі здивувалась, що оплатила), я передзвонила підтвердила оплату і на наступний день піжамка вже була в мене. Якість прекрасна, дуже приємний і мягенький фліс. Супер. Дуже дякую продавцю. Всім рекомендую.

Заказывала зонт. Пришел быстро. Зонт понравился. Рекомендую продавца!

спасибо за пижамку! Всем осталась довольна